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售前服務(wù)

售前服務(wù)是在確定設備購買(mǎi)意向時(shí)，公司為客戶(hù)提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括：
1、幫助進(jìn)行場(chǎng)地規劃、解決技術(shù)問(wèn)題及輔助配置咨詢(xún)；
2、幫助制定適合客戶(hù)的機型設備選購方案并根據場(chǎng)地給與平面布 置設計方案建議；
3、幫助進(jìn)行收益分析。

售中服務(wù)

售中服務(wù)是在設備下單后，公司為客戶(hù)提供的服務(wù)，以實(shí)現設備的順利生產(chǎn)，包括：
1、在技術(shù)協(xié)議/購買(mǎi)合同簽訂后，公司將提交合同設備的配置、安裝等標準清單給客戶(hù)確認；
2、委派資深工程師上門(mén)安裝、調試；
3、為客戶(hù)操作人員進(jìn)行現場(chǎng)操作技術(shù)培訓，為客戶(hù)提供機電維護人員的免費培訓。

售后服務(wù)

售后服務(wù)是在設備安裝投產(chǎn)后，公司為客戶(hù)提供的服務(wù)，包括：
1、保證零件配件的及時(shí)供應，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格實(shí)行三包，一年免費保修服務(wù)，終身售后服務(wù)；
2、24小時(shí)服務(wù)承諾：為了向廣大客戶(hù)提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)支持，公司售后服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)無(wú)休，為客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)；
3、一機一檔管理：公司為每臺機器建立獨立的管理檔案，從細節到整體，服務(wù)始終；
4、經(jīng)常性客戶(hù)回訪(fǎng)：公司制定了客戶(hù)回訪(fǎng)制度，認真傾聽(tīng)每個(gè)客戶(hù)的意見(jiàn)建議，通過(guò)回訪(fǎng)，了解每臺設備的運行情況，讓每臺設備都處于最佳狀態(tài)。